Para fazer uma devolução do Zalando sem etiqueta, siga estes passos:
1. Faça login na sua conta Zalando e vá para a seção “Meus pedidos”.
2. Encontre a encomenda que pretende devolver e selecione a opção “Devolver” associada a essa encomenda.
3. Escolha os itens a serem devolvidos e o motivo da devolução.
4. Confirme seus dados e a forma de envio da devolução. Zalando oferece várias opções de devolução, algumas das quais podem não exigir o uso de etiqueta de devolução.
5. Se a opção de devolução que você escolher exigir uma etiqueta de devolução e você não a encontrar incluída na embalagem original, Zalando geralmente oferece a opção de fazer o download e imprimi-la diretamente na seção “Minhas Devoluções” do site. Alternativamente, algumas opções de devolução podem permitir apresentar um código QR ou código de devolução no ponto de recolha, sem necessidade de imprimir nada.
6. Embale os itens na embalagem original ou em outra embalagem adequada.
7. Dirija-se ao ponto de envio designado e mostre o código QR/código de devolução ou anexe a etiqueta de devolução impressa à embalagem.
Se você encontrar problemas ou precisar de mais assistência, entre em contato com o atendimento ao cliente da Zalando para obter orientação específica sobre o processo de devolução sem etiqueta.
