O serviço de reserva de táxi, também conhecido como reserva de táxi, permite aos clientes reservar um táxi para transporte imediato ou programado. Veja como funciona resumidamente:
1. **Solicitação de carona**: O cliente pode solicitar por meio de um aplicativo de celular, site ou ligando diretamente para a central de táxi.
2. **Inserir detalhes**: o cliente insere os detalhes da viagem, incluindo local de partida, destino, horário e preferências específicas (como tipo de veículo).
3. **Confirmação e Atribuição**: Assim que a solicitação for recebida, a operadora de táxi verifica a disponibilidade e atribui um veículo. O sistema pode fornecer ao cliente uma estimativa de custo e tempo de espera estimado.
4. **Notificações**: O cliente recebe notificações, muitas vezes via aplicativo ou SMS, sobre o status da reserva, incluindo detalhes do motorista e do veículo e a chegada iminente do táxi.
5. **Serviço de Transporte**: O táxi chega ao ponto de coleta estabelecido e o cliente é transportado até o destino desejado.
6. **Pagamento**: Ao final da viagem o cliente paga pelo serviço, que pode ser feito em dinheiro, cartão de crédito ou através de sistemas de pagamento no app.
7. **Feedback**: Muitas vezes, o cliente tem a oportunidade de avaliar a viagem e o motorista para melhorar o serviço futuro.
A eficiência e a rapidez deste sistema fazem dele uma escolha popular para viagens urbanas.