Se você foi enganado no Booking.com, a primeira coisa a fazer é entrar em contato imediatamente com o suporte ao cliente do site. Booking.com é conhecido por ter um atendimento ao cliente dedicado e pode ajudá-lo a resolver seu problema. Explique detalhadamente o que aconteceu, fornecendo todas as evidências que você possui, como e-mails, confirmações de reserva e recibos de pagamento.
É fundamental agir rapidamente, pois isso aumenta as suas chances de receber um reembolso ou encontrar uma solução alternativa. A Booking.com poderá fazer a mediação entre você e a acomodação para tentar resolver o problema. Além disso, eles podem oferecer reembolso ou voucher para reservas futuras se sua solicitação for legítima.
Em alguns casos, você também pode precisar entrar em contato com seu banco ou operadora de cartão de crédito para contestar o pagamento e pode precisar tomar medidas legais, dependendo da gravidade e das circunstâncias do golpe. Também é aconselhável denunciar o evento às autoridades locais, especialmente se houver indícios de atividade criminosa.