TheFork é uma plataforma online de reservas em restaurantes, disponível tanto em versão web como mobile através de uma aplicação. Fundado em 2007 com o nome original “lafourchette” em França, o TheFork permite aos utilizadores pesquisar, selecionar e reservar mesas em restaurantes em tempo real. A plataforma oferece um amplo leque de opções culinárias, permitindo ao cliente filtrar as suas pesquisas com base em diversos critérios como tipo de cozinha, preço e disponibilidade. Além disso, o TheFork fornece avaliações e classificações de utilizadores, o que ajuda a garantir uma avaliação mais completa da experiência gastronómica oferecida pelos restaurantes listados. Para os donos de restaurantes, o TheFork representa uma ferramenta de gestão de reservas e visibilidade, pois permite atrair novos clientes e otimizar a ocupação das mesas. Demonstra também o compromisso de melhorar continuamente a experiência gastronómica através da introdução de promoções, ofertas especiais e programas de fidelização como o Yums, que permitem acumular pontos para futuros descontos.
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