Se um comprador não pagar por um item comprado no eBay, o vendedor poderá iniciar um processo denominado “Resolução de disputas de itens não pagos”. Este processo permite que o vendedor denuncie o comprador inadimplente ao eBay. Assim que o relatório for iniciado, o comprador terá um prazo, geralmente de 4 dias, para concluir o pagamento. Se o comprador não pagar dentro desse prazo, o eBay poderá colocar uma nota em sua conta. O acúmulo de relatórios de itens não pagos pode levar a penalidades, que podem incluir limitação ou suspensão da conta. Além disso, o vendedor pode deixar comentários negativos sobre o comprador. Após a conclusão do processo, o vendedor também tem a opção de relançar o item e pode solicitar o reembolso das comissões de venda correspondentes a esse item.
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