Sim, quando você cancela um pedido na Zalando antes de ser enviado, o valor da compra será reembolsado através do mesmo método de pagamento que você usou para fazer o pedido. O tempo que leva para o reembolso aparecer na sua conta pode variar dependendo da forma de pagamento e do banco. Normalmente, para cartões de crédito ou débito, pode levar alguns dias úteis.
No entanto, se já recebeu a encomenda e deseja efetuar a devolução, deverá devolver os artigos de acordo com as instruções fornecidas pela Zalando e aguardar que a devolução seja processada. Uma vez que a Zalando tenha confirmado a recepção dos artigos devolvidos e verificado que os mesmos se encontram em condições adequadas para devolução, procederá ao reembolso, o que poderá demorar até 14 dias úteis a partir da recepção do artigo devolvido.
